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자주하는 질문

Q.회원가입

1. 회원가입 인증 메일이 수신 되지 않아요

회원가입 신청 완료 후 인증메일을 수신하지 못한 경우, 사용자의 인터넷 환경설정에 따라서 스팸으로 분류 될 경우가 있습니다. 만약 스팸함에서 인증 메일을 확인할 수 없을 경우에는 ideacream의 브랜드 페이지에 ‘비밀 글’을 남겨주세요. 관리자가 확인 후에 승인 처리를 해 드립니다.

2. 아이디를 변경하고 싶어요

이미 가입한 아이디는 변경 할 수 없습니다. 부득이한 사유로 아이디 변경이 필요하신 경우에는 현재 아이디 탈퇴 후, 재 가입하셔야 합니다. 회원가입 탈퇴 시, 기존 아이디어크림에서 활동한 내용(게시물,아이스크림 볼 점수, 토핑 점수)은 삭제되오니, 신중히 아이디를 선택하여 주시기 바랍니다.

3. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

아이디어크림의 회원탈퇴를 원하실 경우에는 아이디어크림 운영관리팀 메일(ideacream@9fruits.com)로 가입하신 회원정보(아이디,이메일,휴대폰 번호)를 보내주시면 탈퇴처리 해 드립니다.

Q.아이디어 제안

4. 피치별 1인당 아이디어를 최대 몇 건까지 제안할 수 있나요?

피치별 1인당 총 3회까지 제안할 수 있습니다.

5. 파일 업로드가 되지 않아요

첨부파일의 용량과 포맷을 확인해 주세요. 파일은 1개당 2M로 용량이 제한되어 있으며, 대부분의 포맷으로 업로드 가능하나 이미지의 경우 JPG, GIF, PNG, BMP만 지원합니다. 기타 문의사항은 아이디어크림 운영관리팀으로 메일(ideacream@9fruits.com)을 보내 주세요.

6. 아이디어 피치 결과 확인 및 아이디어료의 수령절차는 어떻게 되나요?

피치 마감 후, 마감 피치 페이지, 나의 페이지의 수상현황(수상자에 한해서 노출)에서 확인이 가능합니다. 수상공지 후, 선정된 수상자에게는 영업일 기준 2일 이내 개별적으로 수상 안내메일 또는 유선으로 연락드립니다. 아이디어료는 수상자 확인(주민등록사본, 통장사본 제출)후 3주 이내에 입금을 통해 전달됩니다. 단, 아이디어료에 대한 제세 공과금(아이디어료의 22%)은 수상자가 부담해야 합니다.

7. 아이디어 제안에 대한 게시물 저작권은 본인에게 해당하나요?

아이디어크림은 제안된 아이디어에 대한 모든 저작물은 아이디어를 의뢰한 브랜드 측에 귀속됨을 규정하고 있습니다. 이용약관 및 제안 동의서에 저작권 관련 내용이 명시되어 있습니다.

Q.아이디어 평가

8. 아이디어를 평가 할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

아이디어 평가는 피치 시작과 동시에 진행되며, 마감 이후에도 추가 7일 동안 더 평가할수 있습니다.

9. 아이디어 평가자에 대한 평가료는 어떤 절차로 진행되나요?

수상자(1위~3위) 선정 후, 1위 아이디어를 평가한 평가자중에서 가장 많은 점수를 배점한 평가자에게 브랜드측에서 제시한 총 아이디어료의 10%에 해당하는 금액이 지급됩니다. *평가료는, 1위를 평가한 평가자에게만 해당되며, 1위 수상자에게 최대 점수를 부여한 평가자 중 동점자가 발생했을 경우, 1/n로 배분하여 지급합니다.
단, 평가 수상자 발표 후 3주 이내에 선정된 평가자와 연락이 되지 않을 경우, 수상이 자동 취소됩니다.

Q.아이디어 선정 및 수상

10. 아이디어 수상자 선정은 어떻게 결정되나요?

수상자는 소비자와 브랜드가 동일한 권한(평가자 한 사람당 100점씩 평가 점수 부여)을 가지고 평가한 점수들의 총합으로 결정됩니다. 단, 한 피치에서 평가에 참여한 평가자수가 300명 미만일 경우, 브랜드에게 평가자의 전체 평가점수의 30%에 해당하는 추가점수가 부여됩니다.

11. 아이디어료는 어떻게 결정되나요?

아이디어료는 아이디어 의뢰시, 브랜드가 결정하며, 아이디어크림의 배분기준에 따라 수상자에게 배분됩니다. 1위는 총 아이디어료의 50%, 2위는 25%, 3위는 15%로 배분되며, 나머지 10%는 1위에게 가장 높은 평가점수를 부여한 평가자에게 배분됩니다.(브랜드가 제시할 수 있는 최소 아이디어료는 50만원입니다.)
단, 아이디어 수상자 발표 후 3주 이내에 선정된 아이디어 제안자와 연락이 되지 않을 시, 수상이 자동 취소됩니다.

Q.아이디어 스토밍

12. 피치와 관련된 내용만 스토밍 요청 할 수 있나요?

아이디어 스토밍은 제안 가이드, 브랜드 정보, 마케팅 및 디자인 관련 지식, 아이디어 모티브 등 피치와 관련된 토론과 질의응답을 할 수 있으며, 제안에 도움이 되는 정보 및 영감을 공유하는 공간입니다. 브랜드에 대한 기타질문은 브랜드 페이지에 있는 Q&A에서 가능합니다.

Q.아이디어 피플

13. 아이디어 피플의 나의 타이틀을 어떤 기준으로 선택해야 하나요?

아이디어크림에서 회원님을 표현하는 타이틀로 자신의 재능 혹은 관심 분야를 선택하시면 됩니다. 아이디어 피플은 유사한 재능과 관심을 가진 회원들을 만나고 대화와 정보 공유를 통해 관계를 만들어 가는 공간입니다. 그러므로 아이디어크림에서 진행되는 아이디어 피치의 어느 분야에 주로 참여했으며 관심과 희망하는 분야와 관계를 만들고 싶은 분야를 고려하여 선택하셔야 합니다. 예를 들어 제품 디자인, 컨셉 일러스트 디자인과 같은 디자인 관련한 아이디어 피치에 아이디어를 제안하고 관심이 있다면 나의 아이디어 피플 타이틀은 ‘디자이너’로 선택하여야 합니다.

14. ‘베스트 아이디어 피플’은 어떤 기준으로 정해지나요?

‘베스트 아이디어 피플’은 아이디어 피플의 각 타이틀에 속한 회원들 중 가장 ‘아이스크림 볼’ 점수가 높은 회원에 해당합니다. ‘아이스크림 볼’ 점수는 회원님이 제안한 아이디어의 횟수가 많을수록, 평가 받은 점수가 많을수록 높아집니다.

Q.나의 페이지

15. 참여한 아이디어 피치에 대한 수상 현황 확인은 어떻게 하나요?

회원님의 나의 페이지에서 ‘수상현황보기’를 클릭하여 ‘나의 아이디어 수상 현황’과 ‘나의 평가 참여 수상 현황’을 확인할 수 있습니다.

16. 나의 페이지에서는 어떤 내용을 확인 할 수 있나요?

나의 페이지에서는 아이디어 피치, 아이디어 피플 등 나의 현황을 확인하고 나의 정보를 관리할 수 있습니다.

  1. 업데이트: 업데이트 된 나의 활동현황을 확인할 수 있습니다.
  2. 아이디어 피치: 내가 참여한 아이디어 피치를 확인할 수 있습니다.
  3. 아이디어 피플: 나와 같은 타이틀에 속해 있는 회원들을 확인할 수 있습니다.
  4. 메시지: 방명록으로 인사말, 질의응답 등 메시지를 남기며 회원들과 대화할 수 있습니다.
  5. 나의 관심 : 내가 선택한 관심 피치, 관심 아이디어, 관심 브랜드, 관심 회원을 확인할 수 있습니다.
  6. 관리 : 내 이미지, 내 소개, 내 홈페이지 주소를 입력할 수 있습니다.
  7. 나의 활동점수: 아이디어 제안, 아이디어평가, 아이디어 스토밍 등의 참여에 따라 누적된 ‘아이스크림 볼’ 점수, ‘토핑 점수’를 통해 나의 활동점수를 확인할 수 있습니다.

17. 나의 활동점수의 ‘아이스크림 볼’ 과 ‘토핑’ 점수는 어떻게 산출되나요?

‘아이스크림 볼’ 점수는 회원이 아이디어를 제안한 횟수와 제안시 받은 평가 점수에 따라 누적됩니다. (제안 아이디어에 대한 평가 점수는 해당 아이디어 피치가 마감된 후에 누적됩니다.) ‘토핑’ 점수는 아이디어 평가 횟수, 아이디어 스토밍, 아이디어 평 등 활동 횟수에 따라 누적됩니다. 활동점수는 금액으로 환산되지 않으며, 회원들의 활동에 대한 적극성의 정도를 나타내므로 향후 아이디어크림에서 해당 점수에 따라 다양한 혜택을 제공할 수 있습니다.

Q.기타

18. 기타 문의사항

일반 회원의 아이디어크림 서비스 이용과 관련하여 문의사항 및 건의사항이 있으신 경우에는 아이디어크림 운영관리팀(ideacream@9fruits.com)으로 연락 주시기 바랍니다.

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